Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Anbieter, Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop [www.needsleep.eu](http://www.needsleep.eu).
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
ISOIS Sp. z o.o.
Nowogrodzka 31
00-511 Warschau
Polen
E-Mail: info@needsleep.eu
Eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000767954.
NIP / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL7010903204.
Deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE326816455.
REGON: 382378426.
(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht einzelne Regelungen ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten.
(4) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(5) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Produkte, Produktinformationen und natürliche Materialeigenschaften
(1) Der Verkäufer bietet im Online-Shop insbesondere Kinderbetten, Kindermöbel, Zubehör und verwandte Produkte an.
(2) Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
(3) Soweit Produkte aus Naturmaterialien, insbesondere Holz, hergestellt werden, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur oder Oberfläche auftreten. Solche materialtypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vertraglich vorausgesetzte Verwendung und Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigen.
(4) Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung, insbesondere zu Größe, Ausführung, Lieferumfang, Material, Farbe und Zubehör.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit einsehen, ändern oder löschen.
(3) Durch Anklicken des Bestellbuttons, der den Kunden auf die Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(4) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, es sei denn, die Annahme wird in derselben E-Mail ausdrücklich erklärt.
(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
(6) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail oder kann sie im Rahmen des Bestellprozesses abrufen und speichern.
(7) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Die Lieferung nach Deutschland und Österreich ist versandkostenfrei.
(3) Für Lieferungen in andere Länder können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess gesondert ausgewiesen, bevor der Kunde die Bestellung verbindlich absendet.
(4) Sofern für einzelne Produkte, Aktionen oder Lieferländer eine abweichende Versandkostenregelung gilt, wird dies im Online-Shop oder im Bestellprozess ausdrücklich angegeben.
(5) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht vom Verkäufer erhoben.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Dem Kunden stehen die im Online-Shop und im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
(2) Soweit im Bestellprozess angeboten, kann die Zahlung insbesondere per Vorkasse/Banküberweisung, PayPal oder über weitere Zahlungsdienstleister erfolgen.
(3) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zahlungsaufforderung auf das angegebene Bankkonto zu überweisen, sofern im Bestellprozess keine andere Frist genannt wird.
(4) Geht bei Vorkasse innerhalb der Zahlungsfrist keine Zahlung ein, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
(5) Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungsart.
§ 6 Lieferung, Bearbeitungszeit und Lieferzeiten
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
(2) Die Bearbeitungszeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, den der Verkäufer für die Vorbereitung, Herstellung, Verpackung oder Übergabe der Ware an den Versanddienstleister benötigt.
(3) Nach Ablauf der Bearbeitungszeit wird die Ware mit GLS versendet. Die voraussichtliche Versandlaufzeit wird im Online-Shop oder im Bestellprozess angegeben, soweit sie verfügbar ist.
(4) Sofern bei einer Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten bestellt werden, gilt für die gemeinsame Lieferung grundsätzlich die längste angegebene Bearbeitungszeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.
(5) Sollte eine Lieferung aus Gründen scheitern, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder einer nicht abgeholten Sendung, kann der Verkäufer dem Kunden die hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten berechnen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.
(6) Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
(2) Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher insbesondere eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an den Verkäufer senden. Ab dem 19. Juni 2026 stellt der Verkäufer, soweit gesetzlich erforderlich, zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Online-Benutzeroberfläche des Shops bereit.
(4) Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht weiterhin auch auf andere gesetzlich zulässige Weise ausüben.
§ 9 Rücksendung nach Widerruf
(1) Für die Ausübung des Widerrufsrechts gelten die Regelungen der gesonderten Widerrufsbelehrung. Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, zurückzusenden.
(3) Die Rücksendung ist für Verbraucher kostenlos. Nach Eingang der Widerrufserklärung stellt der Verkäufer dem Verbraucher ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
(4) Der Verbraucher wird gebeten, das vom Verkäufer bereitgestellte Rücksendeetikett für die Rücksendung zu verwenden. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden dadurch nicht eingeschränkt.
(5) Der Verbraucher wird gebeten, die Ware möglichst in der Originalverpackung oder in einer geeigneten, transportsicheren Verpackung zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
§ 10 Transportschäden
(1) Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer schnellstmöglich zu informieren.
(2) Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängelrechte. Die Mithilfe des Kunden erleichtert dem Verkäufer jedoch die Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung.
§ 11 Gesetzliche Mängelhaftung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu. Verbraucher können insbesondere Nacherfüllung verlangen und haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften weitere Rechte, insbesondere auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.
(3) Der Kunde kann sich bei Fragen zu Mängeln oder Reklamationen an den Verkäufer wenden:
E-Mail: [info@needsleep.eu]
(4) Der Verkäufer kann den Kunden bitten, Fotos des Mangels, eine kurze Beschreibung des Problems und die Bestellnummer zu übermitteln, soweit dies für die Prüfung der Reklamation hilfreich und zumutbar ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.
§ 12 Garantie
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Mängeln bestehen unabhängig von einer Garantie und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Eine Garantie schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein.
(3) Zusätzlich gewährt der Verkäufer auf die im Online-Shop gekauften Produkte eine freiwillige Garantie von 1 Jahr ab Erhalt der Ware, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in einer gesonderten Garantieerklärung nichts anderes angegeben ist.
(4) Garantiegeber ist:
ISOIS Sp. z o.o.
Nowogrodzka 31
00-511 Warschau
Polen
E-Mail: info@needsleep.eu
(5) Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler, die bei bestimmungsgemäßer Nutzung des Produkts auftreten. Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die durch unsachgemäße Montage, unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, mechanische Beschädigungen, eigenmächtige Veränderungen des Produkts oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung entstanden sind.
(6) Zur Geltendmachung der Garantie kann sich der Kunde per E-Mail an info@needsleep.eu wenden. Der Kunde wird gebeten, die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos zu übermitteln, soweit dies für die Prüfung des Garantiefalls erforderlich und zumutbar ist.
(7) Im Garantiefall entscheidet der Verkäufer nach Prüfung des Falls, ob das Produkt repariert, ein Ersatzteil geliefert oder das Produkt ersetzt wird. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
(8) Der räumliche Geltungsbereich der Garantie umfasst die Länder, in die der Verkäufer über den Online-Shop liefert.
§ 13 Haftung
(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Der Verkäufer haftet außerdem unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 14 Kundenkonto
(1) Der Kunde kann im Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, sofern diese Funktion angeboten wird. Eine Bestellung kann, soweit im Shop vorgesehen, auch ohne Kundenkonto erfolgen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
(3) Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos jederzeit verlangen, insbesondere per E-Mail an [info@needsleep.eu], sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§ 15 Datenschutz
(1) Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
(2) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten des Kunden und zu den eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops.
§ 16 Alternative Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt.
(2) Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 18 Gerichtsstand für Unternehmer
(1) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.
§ 19 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen dieser AGB gelten nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen, es sei denn, der Kunde hat der Änderung ausdrücklich zugestimmt oder die Änderung ist gesetzlich zwingend erforderlich.